Доставка и плащане

Общи условия за доставка

Срок на доставка

• Доставката за цялата страна се извършва в рамките на 1 до 3 работни дни.
• Поръчките с абонамент се обработват с приоритет и се изпращат на първо място.

Начини на доставка

1. Вземане от магазин

Можете да закупите продуктите директно от нашите фирмени магазини или да получите направената си онлайн поръчка безплатно от:

• гр. София – Divus Foods, ж.к. Лозенец, бул. „Свети Наум“ 10

• гр. Пловдив – Стария град, район Централен, пл. „Житен пазар“ 5

Наши продукти можете да откриете и в зоомагазини–партньори в цялата страна: divusfoods.com/divusshops

⚠️ Наличностите и заредените артикули зависят от конкретния обект, затова не можем да гарантираме кои продукти ще откриете на място.

2. Доставка с наш транспорт (само за София)

• Извършва се с хладилен транспорт, осигурен от Divus Foods.
• Минимална стойност на поръчката: 50 лв.
• Доставките се извършват всеки делничен ден от 10:00 до 17:00 ч., с фиксирана цена 8 лв., независимо от килограмите.
• Предлагаме вечерна доставка всеки вторник от 18:00 до 21:00 ч., с фиксирана цена 9 лв., независимо от килограмите.

3. Доставка с куриерска фирма Спиди (за цялата страна, включително София)

• Доставяме с куриерска фирма Спиди до офис, автомат или адрес, като цената е динамична и се изчислява според килограмите по тарифите на Спиди. В петък не изпращаме пратки до адрес, тъй като Спиди начислява извънредна такса за съботна доставка.

За всички поръчки, които съдържат BARF има специални условия, заради спецификата на съхранение и транспортиране:

• Поръчките с BARF се доставят единствено до офис на Спиди, заради спецификата на съхранение и транспортиране.
• Минималното количество за доставка е 1 кутия от 5 кг (10 щафети), поради спецификата на съхранение и транспортиране. Имате възможност да подберете различни менюта, а ние ще подготвим специално за вас комбиниран бокс.
• Пратките се изпращат в специални термокутии, които запазват храната, като се начислява фиксирана такса от 5 лв. за обратната пратка на кутията към нас.

Безплатна доставка

• • При поръчки над 200 лв. доставката е безплатна за цялата страна.
  • Ако поръчката съдържа BARF и е изпратена чрез куриерска фирма Спиди, се заплаща фиксирана такса от 5 лв. за обратната пратка на термокутията към нас.

Плащане

•  Наложен платеж
• Плащане с дебитна/ кредитна карта
  • Плащане с дебитна/ кредитна карта посредством V-pos.
  • Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastеrcard иbCard.
  • Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
  • От гледна точка на сигурност, максималната сума за плащане с карта е 2000 лв .
  • Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
  • При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.